🌿 ما هو متجر Zirii؟
Zirii هو متجر إلكتروني جزائري متخصص في منتجات علاج القمل وإزالته والعناية المتعلقة به.
نوفر تشكيلة مخصصة من مستحضرات علاج القمل والصيبان، أمشاط وأدوات الإزالة، ومنتجات الوقاية والعناية بفروة الرأس والشعر، مع خدمة توصيل داخل الجزائر 🇩🇿
📦 كيف يمكنني طلب منتج؟
يمكنك تقديم طلبك بسهولة عبر متجر Zirii:
✅ الدخول إلى صفحة المنتج
✅ اختيار المنتج والكمية المناسبة
✅ الضغط على زر الطلب أو الإضافة إلى السلة
✅ إدخال الاسم ورقم الهاتف والولاية والبلدية ومعلومات التوصيل
✅ مراجعة الطلب وتأكيده
قد يتواصل معك فريقنا عبر الهاتف أو واتساب عند الحاجة إلى تأكيد معلومات الطلب 📞
💵 ما هي طريقة الدفع المتوفرة؟
نوفر حاليًا خدمة الدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة داخل الجزائر 🇩🇿
تدفع قيمة المنتجات وتكاليف التوصيل عند استلام طلبك من شركة التوصيل.
🚚 هل التوصيل متوفر داخل الجزائر؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى المناطق التي تغطيها شركات التوصيل المتعامل معها داخل الجزائر 🇩🇿📦
قد تختلف تكلفة ومدة التوصيل حسب الولاية والبلدية ونوع خدمة التوصيل المتوفرة.
⏳ كم تستغرق مدة التوصيل؟
نعمل على تجهيز الطلبات وإرسالها في أسرع وقت ممكن.
تختلف مدة التوصيل حسب الولاية والبلدية وأيام العمل وشركة التوصيل، وقد تتأثر المدة أحيانًا بالضغط على الشحن أو الظروف اللوجستية.
📍 هل يمكن التوصيل إلى المنزل؟
تتوفر خدمة التوصيل إلى المنزل في العديد من المناطق 🚪📦
وقد يتوفر أيضًا الاستلام من مكتب أو نقطة تابعة لشركة التوصيل، حسب الولاية والمنطقة والخدمات المتاحة.
💰 هل أدفع قبل إرسال الطلب؟
لا. يعتمد متجر Zirii حاليًا على الدفع عند الاستلام.
لن نطلب منك إرسال معلومات بطاقتك البنكية أو كلمات المرور أو الرموز السرية عبر الهاتف أو واتساب.
🔄 هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتج؟
تتم معالجة طلبات الاسترجاع والاستبدال وفق سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بمتجر Zirii وطبيعة المنتج.
يرجى التواصل معنا خاصة في الحالات التالية:
✅ وصول منتج مختلف عن المنتج المطلوب
✅ وصول المنتج متضررًا
✅ وجود نقص واضح في الطلب
✅ وجود مشكلة أو عدم مطابقة في المنتج عند الاستلام
يرجى الاحتفاظ بالمنتج والعبوة وإرسال رقم الطلب وصور أو فيديو واضح للمشكلة عند التواصل معنا.
قد تخضع منتجات علاج القمل والعناية الشخصية المفتوحة أو المستخدمة لشروط خاصة لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة والسلامة، مع احترام الحقوق التي يقررها القانون للزبون.
🧴 ماذا أفعل إذا وصلني منتج به مشكلة؟
تواصل معنا في أقرب وقت وأرسل المعلومات التالية:
📦 رقم الطلب
📱 رقم الهاتف المستخدم في الطلب
📝 وصف واضح للمشكلة
📸 صور أو فيديو للمنتج والطرد عند الحاجة
وسيقوم فريق Zirii بمراجعة طلبك ومساعدتك في أقرب وقت ممكن 🤝
🌿 ما هي المنتجات المتوفرة في متجر Zirii؟
يختص متجر Zirii بتقديم حلول متكاملة لعلاج وإزالة القمل والعناية بفروة الرأس، وتضم المنتجات:
🧴 مستحضرات وعلاجات إزالة القمل والصيبان
🪮 أمشاط وأدوات مخصصة لإزالة القمل
✨ منتجات الوقاية والحماية من عدوى القمل
💆♀️ منتجات التهدئة والعناية بفروة الرأس والشعر
🧪 كيف أعرف إذا كان المنتج مناسبًا؟
ننصحك بقراءة وصف المنتج والمكونات وطريقة الاستخدام والتحذيرات الموجودة على العبوة أو صفحة المنتج قبل استعماله.
تختلف استجابة فروة الرأس والشعر للمستحضرات من شخص إلى آخر، لذلك إذا كان المستعمل يعاني من حساسية معروفة أو حالة صحية خاصة، فمن الأفضل استشارة مختص مناسب عند الحاجة.
💊 هل المعلومات الصحية الموجودة في المتجر تعتبر نصيحة طبية؟
لا. المعلومات الموجودة في متجر Zirii حول منتجات علاج القمل والعناية تهدف إلى التعريف بالمنتجات ومساعدتك على فهم طريقة استخدامها وخصائصها.
ولا تعتبر تشخيصًا طبيًا أو وصفة علاجية أو بديلًا عن استشارة الطبيب أو الصيدلي أو المختص المؤهل عند الحاجة.
📞 كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل مع فريق Zirii عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@zirii.store
📱 الهاتف: +213 655 254 412
💬 واتساب: +213 655 254 412
فريقنا متاح لمساعدتك بخصوص المنتجات والطلبات والتوصيل وخدمة ما بعد البيع 💚
🧾 هل أحتاج إلى إنشاء حساب للشراء؟
لا، ليس من الضروري إنشاء حساب إذا كان المتجر يتيح إتمام الطلب كزائر.
يمكنك إدخال معلومات التوصيل وإكمال طلبك مباشرة بسهولة.
🇩🇿 هل الأسعار بالدينار الجزائري؟
نعم، الأسعار المعروضة في متجر Zirii تكون بالدينار الجزائري، ما لم تتم الإشارة بوضوح إلى غير ذلك 🇩🇿
🎁 هل توجد عروض وتخفيضات؟
قد نوفر عروضًا وتخفيضات على المنتجات والمجموعات العلاجية من وقت إلى آخر ✨
تابع متجر Zirii للاطلاع على المنتجات والعروض المتوفرة.
📦 كيف يمكنني متابعة طلبي؟
إذا أردت الاستفسار عن حالة طلبك، تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب وأرسل رقم الطلب ورقم الهاتف المستخدم عند الشراء.
سنساعدك على معرفة حالة تجهيز أو إرسال الطلب حسب المعلومات المتوفرة لدينا.
✏️ هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
يمكنك التواصل معنا في أسرع وقت لطلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل تسليمه إلى شركة التوصيل.
بعد شحن الطلب قد يتعذر إجراء بعض التعديلات حسب حالة الشحنة وإجراءات شركة التوصيل.
💚 لم تجد إجابة لسؤالك؟
إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
فريق Zirii هنا لمساعدتك وتسهيل تجربة التسوق من اختيار المنتج إلى استلام الطلب 🌿✨