سياسة الخصوصية — متجر Zirii
تحترم إدارة متجر Zirii (زيري) خصوصية زوار الموقع وزبائنه الكرام، وتلتزم بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي والتعامل معها بشفافية وأمان وفق التشريعات والقوانين المعمول بها في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.
توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها عند تصفحكم للموقع أو تقديم طلب شراء، والأغراض التي نستخدمها لأجلها، وإجراءات حمايتها، بالإضافة إلى حقوقكم القانونية المتعلقة ببياناتكم.
عنوان موقعنا الإلكتروني الرسمي: https://zirii.store
تتم معالجة البيانات الشخصية في إطار أحكام القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، والقوانين المنظمة للتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك في الجزائر.
🔐 أولاً: البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات الضرورية التي يقدمها الزبون مباشرة عند إجراء طلب شراء أو التواصل مع خدمة العملاء في متجر Zirii، وتشمل:
- الاسم واللقب.
- رقم الهاتف (لتأكيد الطلب والتنسيق أثناء التوصيل).
- عنوان البريد الإلكتروني (عند تقديمه).
- الولاية، البلدية وعنوان الاستلام التفصيلي.
- تفاصيل المنتجات والكميات المطلوبة.
- سجل التواصل والاستفسارات مع خدمة الزبائن.
- المعلومات التقنية الأساسية (مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز) لحماية الموقع وتأمين المعاملات.
⚠️ تنبيه هام حول بيانات الدفع: يتيح متجر Zirii خيار الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)، وبالتالي فإننا لا نطلب ولا نُخزن أي بيانات خاصة بالبطاقات البنكية أو الحسابات البريدية عبر الموقع.
🛒 ثانياً: أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات المعالجة في متجر Zirii للأغراض التالية فقط:
- معالجة وتأكيد الطلبات وإعداد الشحنات.
- التواصل مع الزبون هاتفياً أو عبر الواتساب لتأكيد معلومات التوصيل.
- تزويد أعوان ومؤسسات التوصيل بالبيانات الضرورية لإيصال الطلبية وتحصيل قيمتها.
- إدارة طلبات الضمان، الاستبدال، أو الاسترجاع وفق السياسات المعتمدة.
- تقديم خدمات الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات.
- الوقاية من الطلبات الوهمية وتأمين الموقع الإلكتروني.
- الامتثال للالتزامات المحاسبية والقانونية والتنظيمية.
🚚 ثالثاً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع ولا نؤجر ولا نشارك بياناتكم الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية. تقتصر مشاركة البيانات فقط على الشركاء المباشرين لمتجر Zirii للضرورة التنفيذية:
- شركات ومكاتب التوصيل: يزود المكلف بالتوصيل بالاسم، رقم الهاتف، العنوان، والمبلغ المطلوب تحصيله فقط.
- مزودو الاستضافة والدعم التقني: لضمان استقرار الموقع وأمن البيانات.
- الجهات القضائية أو الإدارية المختصة: عند طلبها بموجب أحكام القانون أو بأمر قضائي رسمي.
🍪 رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع Zirii ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الأساسية لتشغيل منصة التجارة الإلكترونية، مثل حفظ المنتجات في سلة التسوق وتسهيل عملية التصفح. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الكوكيز أو تعطيلها من متصفحك في أي وقت.
🛡️ خامساً: حماية البيانات ومدة الاحتفاظ بها
نلتزم في متجر Zirii بتطبيق تدابير أمنية وتقنية مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، التعديل، أو الإفشاء. ونحتفظ بسجلات الطلبات للمدة الضرورية التي تقتضيها المعاملات التجارية والالتزامات القانونية.
👤 سادساً: حقوق صاحب البيانات
وفقاً للقانون رقم 18-07 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي، يحق لكم في أي وقت:
- الاطلاع على البيانات الشخصية الخاصة بكم والمخزنة لدينا.
- طلب تصحيح أو تعديل أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتكم متى كان ذلك متوافقاً مع أحكام القانون وسجلات المعاملات التجارية القائمة.
📞 سابعاً: التواصل معنا
لأي استفسار بشأن سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقكم المتعلقة بالبيانات، يمكنكم التواصل مع إدارة متجر Zirii عبر الوسائل التالية:
- الموقع الإلكتروني: https://zirii.store
- البريد الإلكتروني: support@zirii.store
- الهاتف وواتساب: +213 798 765 053
- نطاق التوصيل والخدمة: جميع الولايات الجزائرية (58 ولاية).
تاريخ آخر تحديث: 29 أغسطس 2026